アフターデジタル社会を見据え、「売らない店」を標榜する丸井グループ。年間約2億人が来店する商業施設「マルイ」「モディ」のお客さまを、累計会員数700万人を超えるクレジットカード「エポスカード」につなげ、LTV（LifeTime Value、顧客生涯価値）を高める「体験の提供」に経営の舵を切っています。
この戦略を加速させるにはデザイン／デジタル人材の採用／育成が不可欠であり、体験のデザインに強みを発揮するGoodpatchをDX推進パートナーとしてお迎えくださいました。 嬉しいことに青井代表は、Goodpatchの「事業やサービス、組織の本質と向き合い、内側からデザインする」という思想にシンパシーを感じてくださったといいます。かつて組織崩壊の危機を乗り越えたGoodpatchが痛みの中で手にした思想であり、机上の空論ではなく、リアルに組織をデザインしてきた知見を高く評価いただいたのです。
目次
アフターデジタル社会を見据え、「売らない店」を標榜する丸井グループ。年間約2億人が来店する商業施設「マルイ」「モディ」のお客さまを、累計会員数700万人を超えるクレジットカード「エポスカード」につなげ、LTV（LifeTime Value、顧客生涯価値）を高める「体験の提供」に経営の舵を切っています。
この戦略を加速させるにはデザイン／デジタル人材の採用／育成が不可欠であり、体験のデザインに強みを発揮するGoodpatchをDX推進パートナーとしてお迎えくださいました。 嬉しいことに青井代表は、Goodpatchの「事業やサービス、組織の本質と向き合い、内側からデザインする」という思想にシンパシーを感じてくださったといいます。かつて組織崩壊の危機を乗り越えたGoodpatchが痛みの中で手にした思想であり、机上の空論ではなく、リアルに組織をデザインしてきた知見を高く評価いただいたのです。
アフターデジタル社会を見据え、「売らない店」を標榜する丸井グループ。年間約2億人が来店する商業施設「マルイ」「モディ」のお客さまを、累計会員数700万人を超えるクレジットカード「エポスカード」につなげ、LTV（LifeTime Value、顧客生涯価値）を高める「体験の提供」に経営の舵を切っています。
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アフターデジタル社会を見据え、「売らない店」を標榜する丸井グループ。年間約2億人が来店する商業施設「マルイ」「モディ」のお客さまを、累計会員数700万人を超えるクレジットカード「エポスカード」につなげ、LTV（LifeTime Value、顧客生涯価値）を高める「体験の提供」に経営の舵を切っています。
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アフターデジタル社会を見据え、「売らない店」を標榜する丸井グループ。年間約2億人が来店する商業施設「マルイ」「モディ」のお客さまを、累計会員数700万人を超えるクレジットカード「エポスカード」につなげ、LTV（LifeTime Value、顧客生涯価値）を高める「体験の提供」に経営の舵を切っています。
竹村尚久氏の著書「集客できる展示会ブースづくり PENGUIN METHOD(ペンギンメソッド)と店舗への活用」
アフターデジタル社会を見据え、「売らない店」を標榜する丸井グループ。年間約2億人が来店する商業施設「マルイ」「モディ」のお客さまを、累計会員数700万人を超えるクレジットカード「エポスカード」につなげ、LTV（LifeTime Value、顧客生涯価値）を高める「体験の提供」に経営の舵を切っています。
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アフターデジタル社会を見据え、「売らない店」を標榜する丸井グループ。年間約2億人が来店する商業施設「マルイ」「モディ」のお客さまを、累計会員数700万人を超えるクレジットカード「エポスカード」につなげ、LTV（LifeTime Value、顧客生涯価値）を高める「体験の提供」に経営の舵を切っています。
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| テーブルを作った時のイメージです。 テーブルを作った時のイメージです。テーブルを作った時のイメージです。テーブルを作った時のイメージです。 | テーブルを作った時のイメージです。 テーブルを作った時のイメージです。テーブルを作った時のイメージです。テーブルを作った時のイメージです。 | テーブルを作った時のイメージです。 テーブルを作った時のイメージです。テーブルを作った時のイメージです。テーブルを作った時のイメージです。 |
予測機能画面（出典： New predictive capabilities in Google Analytics）
この記事でおさえておきたいポイントは以下です。
Googleの検証ツールやブラウザの拡張機能を利用するのが効果的です。これらのツールを使うことで、簡単にalt属性が設定されているかどうかを確認できます。
Googleの検証ツールやブラウザの拡張機能を利用するのが効果的です。これらのツールを使うことで、簡単にalt属性が設定されているかどうかを確認できます。
アフターデジタル社会を見据え、「売らない店」を標榜する丸井グループ。年間約2億人が来店する商業施設「マルイ」「モディ」のお客さまを、累計会員数700万人を超えるクレジットカード「エポスカード」につなげ、LTV（LifeTime Value、顧客生涯価値）を高める「体験の提供」に経営の舵を切っています。
デジタルの顧客接点強化の必要性が増す中、Webサイトは重要な役割を持ち、サイト改善は欠かせない施策の一つです。成果をあげるためにも適切な設計と、検証と振り返りを行い改善サイクルを回すことが大切です。
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